GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay các chặng quốc tế: SGN –Melbourne //Sydney – SGN. 
• Vé máy bay chặng nội địa: Melbourne – Sydney 
• Hãng hàng không: Jetstar Airways
• Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước. 
• Lệ phí visa, thư mời du lịch Úc là 5,000,000 vnđ

(Lưu ý: Nếu quý khách đã có visa Úc hoặc mang quốc tịch được miễn visa Úc chúng tôi sẽ trừ lại 3.000.000 vnđ)

• Khách sạn 3 – 4 sao tiêu chuẩn phòng đôi. Trong trường hợp khách đi 1 mình (lẻ nữ hoặc lẻ nam) thì phòng ba sẽ được bố trí khi cần thiết. (lưu ý: người thứ 3 trong phòng phải ngủ giường phụ gọi là Sofa bed hoặc extra bed). Hoặc khách đi lẻ (1 mình) phải đóng phụ thu phòng đơn nếu không có người khách lẻ khác ghép.
• Hướng dẫn viên từ Việt Nam theo đoàn suốt tuyến.
• Ăn uống, xe đưa đón, và phí tham quan theo chương trình
• Quà tặng Lý Hải Travel.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù 1.050.000.000 VND/ trường hợp.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Hộ chiếu còn hạn trên sáu tháng.
• Chí phí cá nhân, hành lý quá cước và các chi phí phát sinh ngoài chương trình.
• Tiền tips cho hướng dẫn viên Việt Nam đi cùng đoàn suốt tuyến và tài xế tại Úc: 7 USD/ngày/người * 7 ngày = 49 USD
• Chi phí dời ngày, đổi hành trình (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay.
• Chi phí khám sức khỏe theo yêu cầu của Lãnh sự quán (đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên)
• Chi phí mua bảo hiểm lẻ (đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên)
• Các chi phí không được đề cập trong mục bao gồm.
• Đối với khách đi lẻ và không có khách khác ghép phòng, quý khách sẽ phải chịu phụ phí phòng đơn là 10.000.000 vnđ. 

GIÁ VÉ TRẺ EM: (tính theo ngày / tháng / năm sinh)

• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với người lớn, 2 người lớn kèm 1 trẻ em)
• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng)
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn (có chế độ giường riêng)
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (ngủ chung giường với người lớn, 2 người lớn kèm 1 trẻ em)

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 25 triệu VNĐ hoặc 50% giá tour khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày)
• Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành:

+   10 ngày làm việc đối với tour ngày thường.
+   20 ngày làm việc đối với tour ngày lễ
Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 05 tuần. 

• Du lịch Việt sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hộ chiếu gốc để vào cửa.

GHI CHÚ:

• Trường hợp quí khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, phí thư mời du lịch là 5.000.000 vnđ.
• Quý khách vui lòng mang hộ chiếu GỐC đến công ty trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận thông báo kết quả bị từ chối Visa Úc (theo quy định của hãng hàng không) để chúng tôi thực hiện các thủ tục hoàn tiền tour lại cho Quý Khách. Nếu sau 2 ngày kể từ ngày nhận thông báo chúng tôi không nhận được hộ chiếu gốc, Quý khách sẽ chịu những chi phí thiệt hại về dịch vụ là 100% tiền tour.
• (Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những lý do cá nhân không cung cấp được hộ chiếu gốc như đã thông báo như: đi du lịch nước ngoài, hay đi trong nước hay mất hộ chiếu....)
• Trường hợp đoàn không đủ 10 khách khởi hành (10 khách đi và về theo hành trình tour), Lý Hải Travel có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Lý Hải Travel sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Lý Hải Travel. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Cty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Lý Hải Travel sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Lý Hải Travel có quyền thay đổi hãng hang không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Lý Hải Travel sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan nhu:

+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất..
+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công
+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Lý Hải Travel sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Du Lịch Việt được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Cty Lý Hải Travel để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp lien hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu phí huỷ phạt như sau:

@ ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG: 

• Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
• Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày (từ ngày 15 – ngày thứ 30): 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 15 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.

@ ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ, TẾT: 
(là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)

• Hủy ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 45 ngày (từ ngày 45 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 – ngày thứ 45): 75% tổng giá thành tour.
• Hủy trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 30 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.

*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định Công ty Lý Hải Travel như trên. Các trường hợp chuyển tour Công ty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.