GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM: (tính theo ngày / tháng / năm sinh)
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn + 100% Tip (ngủ chung giường với bố mẹ)
- Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn + 100% Tip (ngủ chung giường với bố mẹ)
Lưu ý: Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng 100% để có tiêu chuẩn giường riêng.
GHI CHÚ:
- Trường hợp quí khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, phí thư mời du lịch là 3.500.000 vnđ.
- Trường hợp Quý khách có thẻ Apec được miễn visa Úc hoặc mang quốc tịch được miễn visa Úc chúng tôi sẽ trừ lại phí visa cho Quý Khách là 2.800.000 vnđ
- Quý khách vui lòng mang hộ chiếu GỐC đến công ty trong vòng 1 ngày kể từ ngày nhận thông báo kết quả bị từ chối Visa Úc (theo quy định của hãng hàng không) để chúng tôi thực hiện các thủ tục hoàn tiền tour lại cho Quý Khách. Nếu sau 1 ngày kể từ ngày nhận thông báo chúng tôi không nhận được hộ chiếu gốc, Quý khách sẽ chịu những chi phí thiệt hại về dịch vụ là 100% tiền tour. (Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những lý do cá nhân không cung cấp được hộ chiếu gốc như đã thông báo như: đi du lịch nước ngoài, hay đi trong nước hay mất hộ chiếu....)
- Quyền quyết định cấp visa & thời hạn trả visa phụ thuộc vào LSQ/ĐSQ. Nếu trong trường hợp vì lý do hồ sơ cá nhân của khách, LSQ/ĐSQ cần thời gian xét duyệt lâu hơn dẫn đến kết quả của khách (đậu hoặc trượt) không ra kịp visa để cùng đi với đoàn thì khách vẫn sẽ vẫn chịu chi phí visa là 3.500.000 vnđ.
- Trường hợp đoàn không đủ 10 khách người lớn khởi hành (10 khách đi và về theo hành trình tour), Lý Hải Travel có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của Quý khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
- Tùy theo tình hình cấp Visa của ĐSQ/LSQ và tình hình vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất.
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không
- Nếu Qúy khách đi cùng đoàn nhưng về sau đoàn, Quý khách sẽ đóng thêm phần chênh lệch vé máy bay về sau đoàn, sau khi có kết quả visa Lý Hải Travel sẽ kiểm ra hành trình vé & báo phần chênh lệch giá vé cho quý khách tại thời điểm kiểm tra vé.
- Bảo hiểm du lịch theo tour tính đến ngày kết thúc tour tại Việt Nam
- Khách có bệnh cá nhân, bệnh mãn tính: viêm mũi, máu cao,… vui lòng tự mang theo thuốc cá nhân khi đi tour.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu (đúng theo chương trình). Tuy nhiên, Lý Hải Travel sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như sau: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất. Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công. Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
- Du Lịch Việt được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour trong trường hợp Quý khách bị từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì bất cứ lý do gì (do cơ quan xuất nhập cảnh quyết định), Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
- Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Lý Hải Travel sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Lý Hải Travel. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyến địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ruột ủy quyền).
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi phải đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tuần thứ 12 trở lên. Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
- Phụ nữ mang thai từ 3 tháng trở lên không thể nhập cảnh vào Úc (theo quy định của chính phủ Úc).
- Nếu khách hàng là Việt Kiều hoặc khách nước ngoài và visa ghi trong hộ chiếu là loại visa 1 lần sẽ phụ thu thêm phí visa tái nhập Việt Nam. Mức phí tùy vào từng nước nhập cảnh (chuẩn bị 1 tấm hình 4*6/khách. Riêng visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 1.100.000VND/khách (chuẩn bị 2 tấm hình 4*6/khách).
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
- Nếu quý khách có thẻ APEC hoặc hộ chiếu các Quốc tịch được miễn visa vào nước đến, phải đem hộ chiếu, thẻ APEC bản gốc đến cho nhân viên phụ trách tour đối chiếu khi đăng ký tour.
ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:
Trước ngày khởi hành, trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Cty Lý Hải Travel và chịu phí hủy tour như sau: (Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết)
Việc huỷ bỏ tour/chuyển tour đi phải được Quý Khách thông báo bằng văn bản gửi trực tiếp tới Cty Lý Hải Travel hoặc qua fax, email, và phải được Cty Lý Hải Travel xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại là không hợp lệ và không được chấp nhận.
*** ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ, TẾT:
(là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)
- Hủy ngay sau khi đăng ký 30% trên tổng giá tour
- Trước ngày khởi hành 45 ngày 50% trên tổng giá tour
- Trước 31 - 44 ngày trước ngày khởi hành 75% trên tổng giá tour
- Trước 01 - 30 ngày trước ngày khởi hành 100% trên tổng giá tour
- Hủy tour ngay sau khi được cấp visa 100% tiền đặt cọc tour
*** Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Úc xin visa theo đoàn của Cty Lý Hải Travel, chúng tôi sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) về việc Quý khách hàng hủy tour không tham gia chuyến đi cùng đoàn của Cty Lý Hải Travel. Vì vậy chúng tôi không chịu trách nhiệm trong việc xuất nhập cảnh của Quý khách ở Việt Nam & Úc.
*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định Cty Lý Hải Travel như trên. Các trường hợp chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau
