Giờ bay có thể thay đổi theo quy định của hàng không. Lý Hải Travel sẽ thay đổi chương trình cho phù hợp với giờ bay mới nhưng sẽ không chịu trách nhiệm về các khoản chi phí phát sinh

Giá tour bao gồm:

• Vé máy bay khứ hồi TP.HCM – PHÚ QUỐC – TP.HCM (Vietnam Airlines)
• Xe du lịch đời mới máy lạnh đưa đón suốt chuyến.
• Khách sạn tiêu chuẩn tương đương 2 sao (loại phòng standard): Victoria, Huy Hoàng, Thi Long Phụng, Anh Đào, Lavita, Hồng Bin, Galaxy, ... hoặc tương đương đầy đủ tiện nghi 2 khách người lớn/ phòng.
• Khách sạn tiêu chuẩn tương đương 3 sao (loại phòng standard): Oceanpearl, …(hoặc tương đương) đầy đủ tiện nghi 2 khách người lớn/ phòng.
• Nếu lẻ người thứ 3, đóng phụ phí phòng đơn hoặc ngủ ghép phòng 3 khách.

• Ăn uống theo chương trình:
  • Ăn phụ: 02 bữa sáng.
  • Ăn chính: 3 bữa chính tiêu chuẩn 120.000 đồng/bữa.
• Vé tham quan theo chương trình.
• Vé câu cá, ngắm san hô.
• Hướng dẫn viên tiếng Việt vui vẻ nhiệt tình suốt chuyến đi.
• Bảo hiểm với mức bồi thường tối đa 30.000.000 đồng/trường hợp.
• Quà tặng: nón du lịch Việt, nước, khăn lạnh.

• Bia hay nước ngọt trong các bữa ăn.
• Thuế VAT.
• Vé tham quan Vinpearland, Vinpearl Safari + 1 bữa ăn tối  (ngày thứ 2)
• Tham quan ngoài chương trình.
• Chi phí cá nhân: điện thoại, giặt ủi…
• Chi phí bãi biển: dù, võng, tắm nước ngọt, chơi trò chơi…

• Trẻ em dưới 02 tuổi: 10% giá vé máy bay; miễn giá tour Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.
• Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi: 75% giá vé máy bay; miễn giá tour. Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.
• Trẻ em từ 05 – dưới 11 tuổi: 75%  giá vé máy bay; 50% giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11tuổi, em thứ 2 trở lên Cha, Mẹ phải mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé tour người lớn.
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên : 100% giá vé máy bay 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.

• Sau khi đăng ký, toán ít nhất 50% tiền cọc và đóng hết 100% trước  khởi hành 10 ngày.
• Vé máy bay được xuất ngay sau khi quý khách đăng ký, thanh toán, xác nhận thông tin cá nhân (họ tên, ngày tháng năm sinh…) và có những điều kiện vé như sau: không được hoàn vé, hủy vé, thay đổi hành trình …vé cũng không có giá trị khi du khách cung cấp sai tên.
• Ngay sau khi đăng ký và trước 15 ngày khởi hành: huỷ tour mất 10% giá tour + 100% tiền vé máy bay.
• Từ 10 đến trước 8 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% giá tour + 100% tiền vé máy bay.
• Từ 8 đến 6 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% giá tour + 100% tiền vé máy bay.
• Từ 5 ngày  trước ngày khởi hành chịu phí 100% giá tour + 100% tiền vé máy bay.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Lý Hải Travel sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, sự thay đổi lịch trình của hàng không, tàu hỏa, tàu thủy… công ty Du Lịch sẽ chủ động thay đổi lộ trình đi hoặc hủy tour vì sự thuận tiện và an toàn của Quý khách và Lý Hải Travel sẽ hoàn lại một phần những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỳ khoản nào khác. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng…
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

• Khi đăng ký tour, quý khách mang CMND, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em) hoặc Passport Photo. (Có thể mang bảng chính để nhân viên Sales photo lại).
• Quý khách có mặt trước giờ bay ít nhất 2 tiếng, hành lý gọn nhẹ khi đi mang theo giấy tờ tùy thân bản chính (đối với khách Việt Nam là chứng minh nhân dân &  Passport  đối với Kiều bào & ngoại quốc).
• Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực) để  làm thủ tục hàng không .Trường hợp không có cha hoặc mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của cha mẹ và có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)
• Hành lý và tư trang du khách tự bảo quản trong quá trình du lịch .
• Vì lý do sức khỏe và an toàn vệ sinh thực phẩm, Quý Khách vui lòng không mang thực phẩm từ bên ngoài vào nhà hàng, khách sạn. Đối với thức uống khi mang vào phải có sự đồng ý của nhà hàng, khách sạn và bị tính phí nếu có.