GIÁ TOUR BAO GỒM:

• Vé máy bay chặng quốc tế: Tp.HCM – Frankfurt  – Tp.HCM bay thẳng VIETNAM AIRLINES
• Hãng hàng không: Vietnam Airlines
• Thuế, phụ phí xăng dầu, phí an ninh, phí sân bay phi trường 2 nước. 
• Khách sạn 3 sao ngoài trung tâm, tiểu chuẩn Châu Âu, phòng đôi. 
• Trong trường hợp khách đi 1 mình (lẻ nữ hoặc lẻ nam) thì phòng ba (phòng triple) sẽ được bố trí khi cần thiết. (lưu ý: người thứ 3 trong phòng phải ngủ giường phụ (còn gọi là Sofa bed), đồng thời khách sạn tại châu Âu rất ít có phòng 03 người. Hoặc khách đi lẻ (1 mình) phải đóng phụ thu phòng đơn nếu không có người khách lẻ khác ghép. 
• Chỉ có một hướng dẫn viên từ Việt Nam (trưởng đoàn) theo đoàn suốt tuyến (đoàn từ 10 khách trở lên)
• Ăn uống, xe đưa đón, và phí tham quan theo chương trình.
• Quà tặng Little Saigon.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế với mức đền bù tối đa là 1.050.000.000 VND/ trường hợp.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

• Lệ phí visa Schengen, phí dịch thuật hồ sơ,thư mời 5.000.000 vnđ 
• Hộ chiếu còn hạn trên sáu tháng.
• Chí phí cá nhân, hành lý quá cước và các chi phí phát sinh ngoài chương trình.
• Tiền tips cho hướng dẫn viên Việt Nam đi cùng đoàn suốt tuyến và tài xế tại châu Âu
• Nước uống trên tour (Quý khách nên mang theo bình nước để lấy nước tại các vòi tap water ở Châu Âu)
• Chi phí dời ngày, đổi hành trình (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay.
• Phụ phí phòng đơn 15.000.000 vnđ 

GIÁ VÉ TRẺ EM: (tính theo ngày / tháng / năm sinh)

• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ)
• Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ)
• Lưu ý: Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng 100% để có tiêu chuẩn giường riêng.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% giá tour  khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày)
• Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành:

+ ngay khi có visa (đối với tour ngày thường)
+ ngay khi có visa hoặc 35 ngày làm việc (đối với tour ngày lễ, tết) 
Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 06 tuần. 
Little Saigon sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu. **Lưu ý: lịch hẹn LSQ đã cho không thể dời, đổi hoặc hủy được.
GHI CHÚ:

• Đây là chương trình CAM KẾT HOÀN TRẢ 100% LỆ PHÍ VISA nếu khách không đạt, vì vậy trường hợp quí khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour MÀ KHÔNG THU THÊM BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO CỦA QUÝ KHÁCH.
• Truờng hợp Quý Khách đã có sẵn visa Schengen hoặc Quý Khách mang quốc tịch được miễn visa thì Quý Khách đóng thêm phí thư mời 1.500.000 vnđ.
• Trường hợp đoàn không đủ 10 khách khởi hành (10 khách đi và về theo hành trình tour), Little Saigon có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất hoăc vẫn sắp xếp khởi hành, hướng dẫn viên địa phương sẽ đón đoàn tại Châu Âu. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa (5.000.000 vnđ) của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Little Saigon sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Little Saigon. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Đại Sứ Quán & Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa). Chúng tôi sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 03 ngày làm việc). 
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng từ 75 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Cty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Little Saigon sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Little Saigon có quyền thay đổi hãng hang không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Little Saigon sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan nhu:

+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất..
+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công
+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Little Saigon sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Little Saigon được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Cty Little Saigon để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp lien hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại) và chịu phí huỷ phạt như sau:

@ ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG: 

• Huỷ ngay sau khi đăng ký: 50% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 trở về trước): 70% tổng giá thành tour
• Hủy trước ngày khởi hành 15 ngày (từ ngày 15 – ngày thứ 30): 85% tổng giá thành tour.
• Huỷ trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 15 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.

@ ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ, TẾT: 
(là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo quy định của nước Việt Nam)

• Huỷ ngay sau khi đăng ký: 30% tổng giá thành tour.
• Hủy trước ngày khởi hành 45 ngày (từ ngày 45 trở về trước): 50% tổng giá thành tour
• Hủy trước ngày khởi hành 30 ngày (từ ngày 30 – ngày thứ 45): 75% tổng giá thành tour.
• Huỷ trong vòng 30 ngày so với ngày khởi hành (từ ngày 30 – ngày khởi hành): 100% tổng giá thành tour.

*** Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Châu Âu xin visa theo đoàn của Cty Little Saigon, chúng tôi sẽ giữ hỗ chiếu cho đến khi thời hạn visa Châu Âu kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Châu Âu của quý khách.
*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định Cty Little Saigon như trên. Các trường hợp chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.